Klantervaring met NETQ ROM: Alysis Zorggroep

Joost Derwig is psycholoog op de afdeling Psychiatrie van het Rijnstate ziekenhuis te Arnhem, onderdeel van de Alysis Zorggroep.

In februari 2009 zijn wij gestart met de implementatie van de NETQ ROM applicatie op de afdeling Psychiatrie. De afdeling is onderdeel van een groot ziekenhuis en bestaat uit een klinische opname afdeling, een behandelhuis met een zorg-op-maat behandelprogramma, en een grote polikliniek. De patiëntenpopulatie is divers en activiteiten variëren van bijvoorbeeld diagnostiek tot intensieve opname en ECT behandeling. Om meer zicht te krijgen op behandeleffecten waren wij op zoek naar een handig instrument voor ROM. We kwamen uit bij NETQ Healthcare.

De implementatie begon bij de deeltijdbehandeling waar elke nieuwe patiënt met zijn hulpverlener een startmeting, een aantal tussenmetingen en een eindmeting uitvoerde van een gestandaardiseerde vragenlijst gericht op stemmingsklachten. Al snel werd de populatie uitgebreid naar een al lopende effectmeting bij ECT patiënten en sinds kort worden ook alle opgenomen patiënten aan de computer gezet.

Na de kinderziektes en weerstand bij medewerkers lopen de metingen nu goed. De rapportageblokken zijn ingesteld en wij willen de komende tijd uitbreiden naar de polikliniek waar we meerdere vragenlijsten gaan afnemen. Hierbij zal ook het thuis invullen van de lijsten meer voorop komen te staan en zijn we erg benieuwd wat dit op gaat leveren.