Skils: 'Sinds kort verwezenlijken wij ook onze CQ-index via NETQ'

Skils is een erkende GGZ instelling die mensen met psychische klachten professionele zorg biedt. De (GZ-)psychologen begeleiden en behandelen mensen met uiteenlopende psychische klachten. Daarnaast voeren zij ook verschillende psychodiagnostische onderzoeken uit die de krachten en mogelijkheden van een persoon naar voren brengen.

Liske Spit, Hoofd Bedrijfsbureau: “Wij werken al enige jaren samen met NETQ Healthcare op diverse
gebieden. Wij nemen testen af, leveren onze data verrijkt aan SBG (voor- en nametingen) aan en
sinds kort verwezenlijken wij ook onze CQ-index (Consumer Quality Index) via NETQ Healthcare.
Tot en met vorig jaar deden wij elke twee jaar een onderzoek onder ex-cliënten van Skils. Dit deden
wij altijd graag, omdat we elke keer erg trots op de resultaten zijn. Maar het was wel elke keer een
enorme klus.

Sinds kort hoeft dit niet meer. Al onze cliënten krijgen bij de eindmeting automatisch een verkorte
vragenlijst meegestuurd zodat wij een continue meting voor de CQ-index uitvoeren.

De voordelen? Geen omkijken meer naar, we meten continu en niet meer één keer in de twee jaar.
Daar zijn niet alleen wij blij mee, maar ook de verzekeraars. Sommigen vonden het niet fijn dat wij
maar één keer per twee jaar maten, vandaar. Onze markt staat op zijn kop en niet alle veranderingen
ervaren wij als verbeteringen. Dit is dan weer zo’n verandering waar we blij van worden!”